山东检验检疫局2011年度政府信息公开工作报告（以下称报告）是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和《山东检验检疫局政府信息公开管理办法》要求编制的。本报告内容由概述，组织领导和制度建设情况，主动公开政府信息情况，依申请公开政府信息情况，复议、诉讼和申诉的情况，收费及减免情况，主要问题和改进措施等七部分组成，报告中所列数据统计期限自2011年1月1日起，至2011年12月31日止。

一、概述

2011年，山东检验检疫局政府信息公开工作坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，以深入贯彻实施《条例》为重点，围绕总局“抓质量、保安全、促发展、强质检”的十二字方针，以《山东检验检疫局政府信息公开管理办法》为抓手，切实加强组织领导，规范公开内容，加强载体建设，丰富公开形式，建立健全相关制度措施，积极稳步推动山东检验检疫局政府信息公开工作深入开展。

二、组织领导和制度建设情况

山东检验检疫局领导对政府信息公开工作高度重视，专门成立了政府信息公开工作领导小组，领导小组下设办公室具体承办政府信息公开工作。2011年，为加强政府信息公开工作，充分发挥网站作为政府信息公开第一平台作用，在山东检验检疫局办公室成立网站管理科，负责网站管理相关事务，同时，将政府信息公开工作由法制处转至办公室，形成一个部门统一管理的布局，确保了政府信息公开工作得到具体落实。山东检验检疫系统23个分支局相应成立政府信息公开工作机构，在山东检验检疫局政府信息公开领导小组统一领导下开展工作，并接受地方政府的指导、协调。山东检验检疫局现有政府信息公开工作人员3名，各分支局政府信息公开工作人员23名。

山东检验检疫局非常重视信息公开制度建设，制定了《山东检验检疫局政府信息公开管理办法》，并以开展质量管理体系为契机，对政府信息公开工作的机制及程序进行了修订和完善，进一步明确了各部门的工作职责、政务公开的范围、方式、审核程序及监督考核等工作机制，不断推进我局政府信息公开工作制度化、规范化，确保了政府信息公开工作的扎实、有效推进。

三、主动公开政府信息情况

以打造服务型、透明型政府为目标，山东检验检疫局严格按照《条例》要求，采取多种形式主动、及时公开相关政府信息。

（一）加强门户网站建设。山东检验检疫局门户网站建设围绕“信息公开、在线服务、公众参与”三大功能定位，积极开展资源整合，不断推进政府信息公开，提高公共服务能力，增强公众参与渠道。2011年，山东检验检疫局门户网站发布各类新闻信息771篇，其中国检要闻350篇，动态新闻149篇，图片新闻48篇，标题新闻5篇，其他新闻219篇；根据“三定”方案，及时更新我局机构介绍信息，包括：机构简介、机构职能、主要领导简介及工作分工、内设处室职能等内容；发布各类政策法规67篇；统计数据12篇；计划公报信息2篇；人事信息20篇；财政信息21篇；业务类公告5篇；接收并回复公众咨询留言426篇；其他通知公告、疫情信息、食品安全预警信息等各服务类信息300余篇。2011年，山东检验检疫局网站开设了“关注美国FDA现代化法”、“国家级重点实验室巡礼”、“动植物检验检疫电子杂志”、“认证认可日”、“12.4法制宣传日”、“双打专项活动成果展，质量月活动”、“贯彻‘十二字方针’征文大赛”等7个专题，力争多元化、多角度提供公众关心的热点专题、热点信息；开通了“综合业务查询平台”，为公众提供包括报检业务数据、实验室检测流程、出入境人员体检状态、进口旧机电产品装运前预检验、进口旧机电产品备案审批、山东省出口质量许可获证企业名单、出口食品注册/备案企业等共16个业务查询功能，同时提供HS编码、CIQ代码、国际口岸代码、贸易方式代码、包装代码等11个基础代码类查询服务，努力为公众提供便捷、高效的服务。

（二）充分利用报纸、广播等传统媒体渠道，积极探索政府信息公开新载体、新渠道、新形式，努力实现政府信息公开多样化。2011年，通过山东检验检疫局网站及其他媒体共开展四期在线访谈、两期民意调查、两次作客山东“阳光政务热线”直播节目。充分利用3.15国际消费者权益日、5.15政务公开日、5.20世界计量日、6.9世界认可日、10.14世界标准日、12.1世界艾滋病日、12.4全国法制宣传日以及“质量月”等宣传活动，宣传检验检疫法律法规、业务知识，及时了解并解答了人民群众反映的热点、难点问题。

（三）加强窗口建设。山东检验检疫局要求各窗口单位选出业务素质高、责任心强、服务态度好的工作人员在窗口单位工作，同时，在报检大厅、行政许可大厅以设立信息公告栏、电子信息屏等便于公众知晓的方式及时公开相关信息。

四、依申请公开政府信息情况

2011年度山东检验检疫局未收到书面的政府信息公开申请。办理政府信息公开电话咨询14人次。

五、行政复议、诉讼和申诉情况

2011年度山东检验检疫局未接到有关政府信息公开方面的复议、诉讼和申诉。

六、收费及减免情况

2011年度山东检验检疫局政府信息公开，对公民、法人和其他组织无收费情况。

七、存在主要问题和下一步工作安排

山东检验检疫局政府信息公开工作领导重视、措施有力、落实到位，但仍存在的一些问题和不足，主要是：政府信息公开的意识还有待进一步加强；各项规章制度有待于进一步建立健全；在监督、检查、考核机制上有待于进一步完善；在信息公开力度上有待于进一步加大。今后，山东检验检疫局将进一步提高认识，转变观念，增强政府信息公开的积极性和主动性，加强相关人员培训和指导；加强内部监督、考核机制及责任追究制度建设，确保我局政府信息公开工作落到实处；进一步加大政府信息公开工作力度，充分利用多种媒体和宣传渠道发布公开信息，更好地服务于社会；进一步深化网站建设，优化栏目设置，提高信息公开内容的全面性、规范性。